TERMOS DE SERVIÇO

TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE

1 Disposições gerais
    1. A loja online, a funcionar em https://emanui.com/ (doravante designada por: “Loja Online”), é gerida por She is Lucid sp. z oo com sede em Varsóvia em ul. Łowicka 58 lok. 10, inscrito no registro de empresas do Registro do Tribunal Nacional, mantido pelo Tribunal Distrital de Varsóvia sob o número KRS 0000717684, Número de Identificação Fiscal (NIP): 5213812345, Número de Identificação Estatística (REGON): 369430772. (doravante denominado o vendedor").
    2. Detalhes de contato do vendedor:
    3. endereço postal: ul. Łowicka 58 lok. 10, 02-531 Varsóvia.
    4. número de telefone: +48 668808801
    5. endereço de e-mail: contact@emanui.com
    6. Todos os preços dos produtos apresentados no site da Loja Online são preços brutos (incluindo IVA).
    7. Todos os preços apresentados no site da Loja Online, bem como as descrições dos produtos, constituem apenas uma informação comercial e não uma oferta na acepção do Código Civil Polaco. Para efeitos de celebração de um determinado acordo, os preços tornar-se-ão vinculativos assim que o Vendedor confirmar a aceitação da encomenda.
    8. O Vendedor reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos apresentados no site da Loja Online, publicar informações sobre novos produtos, realizar e cancelar campanhas promocionais no site da Loja Online, ou modificá-los.
    9. O Vendedor envidará todos os esforços para garantir que os produtos apresentados no site da Loja Online correspondam ao estoque atual do Vendedor. No caso de o produto encomendado ou uma parte do produto encomendado não estar disponível, o vendedor deve notificar imediatamente o comprador.
    10. Para fazer um pedido na Loja Online, é necessário aceitar integralmente os Termos e Condições.
    2 Transação
      1. Um pedido pode ser feito na Loja Online, preenchendo os formulários apropriados no site da Loja Online.
      2. Ao fazer um pedido, o Comprador é obrigado a fornecer dados pessoais corretos.
      3. Após o recebimento de mensagem eletrônica sobre a colocação do pedido, a aceitação do pedido será confirmada pelo Vendedor eletronicamente. Assim que o Vendedor confirmar a aceitação da encomenda, o acordo será considerado concluído.
      4. O Vendedor deverá confirmar a conclusão de um acordo extramuros ao Comprador em um meio durável dentro de um tempo razoável após a sua conclusão, no máximo na entrega do produto.
      5. O processamento do pedido começa sem atrasos indevidos após a conclusão do contrato. 
      Pagamento 3
        1. A Loja Online aceita as seguintes formas de pagamento:
        2. transferência de conta bancária,
        3. Transferência de conta bancária - o dinheiro é transferido pelo sistema PayU (por meio de cartões de pagamento), transferência bancária tradicional ou transferência online. O Comprador não incorre em custos adicionais por esta forma de pagamento. O processamento do pedido começa imediatamente após a conclusão do contrato e após a conta PayU ser creditada.
        4. O pagamento é considerado executado uma vez que o dinheiro seja registrado na conta da Loja Online.
        5. O comprador é obrigado a pagar o preço total, entendido como a soma do preço dos produtos e o preço do frete.
        4 entrega
          1. Tempos. Sempre tentaremos enviar seu pedido em 24 horas. Durante lançamentos, vendas ou feriados específicos, o processamento de seu pedido pode levar de 2 a 3 dias.
          2. Remessa não rastreada. O envio não rastreado custa 3.50 € em todo o mundo. Prazos de entrega estimados para pedidos dentro da UE 14 dias úteis. Pedidos internacionais 25 dias úteis, após o envio do seu pedido. O envio não rastreado está disponível em todo o mundo, mas leve em consideração que nenhum rastreamento está envolvido e os tempos de entrega são mais longos. Seu pedido é enviado com correio normal sem rastreamento por correio nacional e distribuído para o provedor de serviços postais no país de destino.
          3. Envio padrão. Custo médio de 9.90 € dentro da UE. O pedido é atribuído a um número de rastreamento. Pedidos dentro da UE 5-8 dias úteis. Pedidos internacionais 15-21 dias úteis. O serviço rastreado padrão está disponível apenas para destinos selecionados.
          4. Entrega rápida. Custo médio: 25 €. O pedido recebe um número de rastreamento da DHL, dependendo do país de destino. Prazos de entrega estimados em todo o mundo: 2 a 6 dias úteis após o envio do seu pedido. O serviço rastreado premium está disponível para a maioria dos destinos em todo o mundo.
          5 devoluções
            1. Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do seu item para solicitar a devolução por qualquer motivo. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem usar ou sem usar, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
            2. Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em contact@emanui.com. Se a sua devolução for aceite, iremos enviar-lhe uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos. Você sempre pode nos contatar para qualquer pergunta de retorno em contact@emanui.com
            3. Danos e problemas. Inspecione seu pedido na recepção e entre em contato imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
            4. Exceções / itens não retornáveis. Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Por favor, entre em contato se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
            5. A maneira mais rápida de garantir que você consegue o que deseja é devolver o item que possui e, assim que o retorno for aceito, faça uma compra separada para o novo item.
            6. Reembolsos. Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em sua forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
            7. O vendedor deve arcar com os custos de devolução até o método de envio mais barato possível.
            Reclamações 6
              1. Se, após a transferência da propriedade dos produtos para o Comprador, os produtos parecerem ter defeitos físicos ou legais, o Comprador pode apresentar uma reclamação ao Vendedor ao abrigo da garantia por defeitos.
              2. No caso de apresentar uma reclamação ao Vendedor, o Comprador deve notificar imediatamente o Vendedor por meio de uma mensagem eletrônica enviada para este endereço de e-mail: contact@emanui.com . A notificação deve especificar o defeito que, na opinião do Comprador, o produto possui e, se possível, documentar o defeito em questão. O vendedor responderá à notificação em até 14 dias após o envio.
              3. O vendedor será responsável pela garantia por defeitos físicos ou legais do item vendido apenas se for identificado dentro de dois anos a partir da entrega do produto ao comprador.
              4. O vendedor deve arcar com os custos de devolução até o método de envio mais barato possível.
              7 Disposições finais
                1. Diferenças entre a aparência dos produtos apresentados no site da Loja Online e a aparência dos produtos entregues ao Comprador, decorrentes de uma alteração na forma gráfica da embalagem, não constituem fundamento para reclamação sobre os produtos adquiridos.
                2. A lei polaca é a lei aplicável nas relações entre o comprador e o vendedor. No entanto, a escolha da lei polaca não priva o consumidor da protecção que lhe é conferida por disposições que não podem ser excluídas por acordo ao abrigo da lei do país do consumidor.